Caros leitores,

Temos muitos e renovados motivos para celebrar convosco.

Não obstante o contexto que vivemos, repleto de desafios no setor e na economia em geral, mantemos o nosso desígnio de servir as atuais e próximas gerações sabendo que todos os dias estamos a lançar os alicerces da forma de viver, trabalhar e comunicar para os próximos 100 anos.

PT passou a integrar o Dow Jones Sustainability Índex

O ano de 2010 foi especialmente gratificante para a PT, já que a nossa atuação na área da Sustentabilidade foi reconhecida, após uma avaliação detalhada e profunda da SAM Group e passamos a integrar o mais reputado índice de sustentabilidade a nível internacional, o Dow Jones Sustainability Índex (DJSI).

Com este reconhecimento, a PT passou a ser a única empresa portuguesa incluída simultaneamente nos dois principais índices internacionais de investimentos sustentáveis, o DJSI e o FTSE4Good.
Este facto, além de ser um forte motivo de orgulho para todos nós, é também um novo incentivo para reforçarmos o nosso compromisso para com a estratégia de sustentabilidade que assumimos e integrámos na gestão da empresa.

Estratégia e compromissos com todos os stakeholders

Prosseguimos os nossos cinco objetivos estratégicos, dos quais um é, ser uma referência na área da sustentabilidade. Este ano, demos prioridade aos temas relacionados com a inclusão e literacia digital, a segurança, o desemprego, a pobreza e as alterações climáticas.

Definimos a nossa Política de Sustentabilidade e de Responsabilidade Social, complementar ao Código de Ética que reajustamos, e estamos a estendê-la progressivamente a toda a nossa cadeia de valor. Esta política integra os dez princípios preconizados pelo Pacto Global das Nações Unidas, os princípios da Organização Internacional do Trabalho, incluindo a Declaração Universal do Direitos Humanos, da Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, além dos princípios acordados na Carta de Sustentabilidade da ETNO (European Telecommunications Network Operators).

Combatemos as alterações climáticas

A eficiência energética e a mitigação da pegada de carbono a montante e a jusante da nossa cadeia de valor foram e continuam a ser os nossos principais focos de combate às alterações climáticas.

Por isso, naturalmente, fomos membros fundadores e participamos ativamente na iniciativa Green Touch constituída por um consórcio de parceiros líderes da indústria, instituições de investigação e organizações não-governamentais, que tem como objetivo desenvolver soluções para reduzir, em 1.000 vezes, o consumo de energia das TIC e a respetiva pegada de carbono.

Estamos a desenhar um novo Data Centre que além de vir a ser um dos maiores da Europa, será também um exemplo de Sustentabilidade, ficará localizado numa zona interior do país onde criará novos postos de trabalho, e será climatizado e alimentado essencialmente por energias foto voltaicas e eólicas.

Aposta na Investigação & Desenvolvimento como um pilar essencial na sustentabilidade

A nossa cultura de Investigação & Desenvolvimento alavancada nas parcerias que estabelecemos com entidades ligadas ao conhecimento científico assume um papel fundamental na recriação de soluções tecnológicas e organizacionais suscetíveis de garantirem condições sócio-economico-ambientais melhoradas e com impactos positivos para todos.

Planeámos e estamos a construir uma nova rede de fibra ótica até casa dos clientes, que irá servir as atuais e próximas gerações. Esta rede, designada por Fiber to the Home, recebeu o Prémio de Inovação na área de “Deployment and Operation of FTTH Networks” correspondente à mais inovadora rede de Fibra Ótica da Europa e permitirá alavancar serviços e funcionalidades que irão contribuir para que os clientes beneficiem de uma oferta alargada, suportada numa maior racionalização de custos e de consumo de energia.

Importância de uma utilização segura das TIC

As questões relacionadas com a segurança e proteção de dados, pessoais e empresariais, foram também objeto de uma atenção especial e reforçada ao longo do ano que passou.

Preparámos, adotámos e estamos progressivamente a estender à nossa cadeia de valor uma Política de Segurança da Informação adaptada a todos os sistemas e tecnologias de informação e comunicação. A segurança e o uso adequado das tecnologias de informação por parte dos mais jovens foram também uma prioridade. Preparámos um programa nacional de sensibilização – Comunicar em Segurança – que divulgámos e implementámos junto da comunidade escolar nacional.

Preocupação com o Marketing e Consumo Responsável

No atual contexto de mercado, as marcas e empresas utilizam campanhas de marketing cada vez mais agressivas cujos impactos e retorno na população passaram a merecer a nossa reflexão. Por isso, estamos focados numa comunicação que, embora muito orientada para os objetivos comerciais, inclua respeito pelos valores e crenças dos nossos clientes e que promova uma utilização esclarecida dos serviços e equipamentos a par de uma maior preservação ambiental. Este será um objetivo a prosseguir nos próximos anos.

Inclusão e literacia digital como áreas estratégicas

Todos reconhecemos que a inclusão e a literacia digital têm-se revelado pilares fundamentais na dinamização de novas oportunidades sócio-profissionais e consequentemente, no progresso da economia e de uma cidadania mais responsável.

A generalização do uso das tecnologias de informação, a crescente diversidade de oferta de soluções e serviços em banda larga e os programas de apoio à comunidade e, em especial, a grupos de cidadãos com necessidades especiais, continuam a estar no epicentro das iniciativas de responsabilidade social em que nos envolvemos.

Promoção do bem-estar social

Tendo em consideração a conjuntura económica preocupamo-nos em criar soluções e serviços ajustados às famílias cujos rendimentos são ou passaram a ser menores.

Privilegiámos sempre as soluções que melhor servem as necessidades e aspirações de toda a população: encontrar soluções de comunicação adaptadas às características e necessidades de cada cidadão incluindo os que são portadores de deficiência.

O reconhecimento que recebemos

É sempre com muita satisfação e com um sentimento de responsabilidade acrescida que vemos o nosso empenho e os nossos resultados serem reconhecidos por várias entidades externas nacionais e internacionais.

Neste sentido, gostaria de destacar que, permanecemos listados no índice FTSE4Good, recebemos o 1º lugar, do setor a nível nacional, no prémio de Cidadania das Empresas e das Organizações e fomos incluídos no top 3 do Engagement Rating Portugal 2010. A avaliação efetuada pelo SAM Group mereceu-nos a integração no índice de Sustentabilidade da Dow Jones, Europe and World e a avaliação da valorização da marca PT pela Brand Finance manteve-nos como uma das 500 marcas mais valiosas do mundo.

O nosso compromisso e reconhecimento

Gostaria de expressar o meu agradecimento a todos e de continuar a partilhar convosco as evoluções e os desafios com que nos defrontamos.

Conte connosco, nós continuamos a contar consigo.

Zeinal Bava
Presidente Executivo