A construção de uma sociedade mais digitalizada é, na nossa óptica, a garantia de um maior acesso à informação e, consequentemente, do conhecimento - condição indispensável ao progresso e à promoção de uma cidadania mais responsável.
A Sociedade da Informação continuará a ser uma das principais prioridades da PT. A generalização do uso das tecnologias de informação e comunicação, bem como a crescente oferta de soluções e serviços em banda larga e os programas de apoio à comunidade e a grupos de cidadãos com necessidades especiais constituem exemplos do envolvimento da PT na construção da Sociedade do Conhecimento.
Portugal é um dos países europeus com melhores infra-estruturas de acesso à banda larga, à internet e a serviços IPTV. A PT tem contribuído fortemente para esta realidade, já que, sendo líder nas várias plataformas de acesso à internet em banda larga, tem mantido um elevado nível de investimentos no upgrade da rede e no lançamento de serviços adaptados aos vários perfis de consumidores.
Por isso, as áreas da educação/conhecimento e a melhoria de acesso e novas funcionalidades em banda larga foram as que mereceram maior esforço e empenho por parte da PT ao longo do ano de 2009.